أعرب معالي الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة محافظ محافظة العاصمة عن بالغ فخره واعتزازه بالتكريم الذي حظيت به المحافظة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء حفظه الله، بمناسبة فوزها بجائزة التميز في التواصل مع العملاء عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) للعام الثالث على التوالي، وذلك ضمن لقاء سموه بالجهات الفائزة والذي عقد عبر تقنية الاتصال المرئي.

أكتوبر 14, 2020
  • kenburns6

وأشاد معالي المحافظ بحرص صاحب السمو الملكي ولي العهد على الالتقاء بالمسؤولين بالوزارات والهيئات والأجهزة الحكومية من خلال اللقاء الذي عقد عبر تقنية الاتصال المرئي، وذلك لاطلاعهم على ما تم انجازه وما سيتم تنفيذه من مشاريع وبرامج ومبادرات في المرحلة القادمة، بما يحقق التكامل في العمل الحكومي المشترك، مؤكداً أن توجيهات صاحب السمو الملكي ولي العهد تعد دافعاً نحو مواصلة التميز في الأداء وتقديم خدمات أفضل للوطن والمواطن.

 وأشار معاليه إلى أن الإنجاز الذي تحقق للعام الثالث على التوالي يأتي تفعيلاً لتوجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية في تطوير قنوات التواصل مع الأهالي وتعزيز الأداء وتمكين القدرات، ويعكس مدى التزام المحافظة في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، مشيداً بتفاني موظفي المحافظة وتميزهم وإخلاصهم في خدمة العملاء تجسيداً لجهود متواصلة دأبت عليها المحافظة نحو رفع مؤشر الإنتاجية والأداء.

يذكر أن محافظة العاصمة تتبنى سياسة الباب المفتوح تنفيذاً لتوجيهات الحكومة الرشيدة، حيث فعلت من أجل ذلك 20 قناة تواصلية مع الأهالي ضمن برنامج عملها، منها: نظام "تواصل"، وتطبيق "عاصمتي" والموقع الإلكتروني، والزيارات الميدانية، والمجلس الأسبوعي، واستقبال طلبات العملاء بشكل مباشر، إضافة إلى حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، بما يحقق أقصى درجات التعاون وتذليل الصعوبات على العملاء وينسجم مع ديناميكية التعامل مع العملاء خصوصاً الراغبين بتقديم استفساراتهم واقتراحاتهم.